百度競價排名賬戶燒錢的病因和處理策略
日期 2016-10-08 / 人氣 2663 / 欄目： 運營干貨 網(wǎng)絡應用
最近聯(lián)系了一些傳統(tǒng)行業(yè)公司，很多說起百度競價真是一言難盡，費用太高，效果越來越差，一個月燒廣告費將近一萬，打電話咨詢的都沒有幾個，別說成交了，做了百度推廣之后不但業(yè)績沒有提升甚至發(fā)生虧損，很大一部分企業(yè)領導都想放棄競價，這個我們杰成科技的競價托管團隊的也是深有體會，畢竟現(xiàn)在競價推廣競爭越來越激烈，隨便一個行業(yè)都有幾十家在做推廣的，并且我們有一部分客戶的熱門關鍵詞點擊單價都高到幾十元、甚至上百元，你想想，被同行點幾次，被做推銷的點幾次，真正的客戶才點擊幾次?如果是沒有經(jīng)驗的人操作賬戶，那結(jié)果就可想而知了，在這里杰成競價團隊首席總監(jiān)武龍杰根據(jù)多年的經(jīng)驗給大家總結(jié)下競價賠錢的原因和解決辦法，
一.非真正客戶點擊
非真正客戶點擊包括同行點擊、推銷的點擊，
百度推廣自從2013年9月份升級系統(tǒng)之后，對于軟件的惡意點擊基本可以屏蔽百分之98以上，這個大家基本上不用擔心，我們這里主要說的是同行出于了解競爭對手的目的每天上班點幾次，還有就是做推銷的，比如推銷競價開戶的、推銷400電話的、推銷抓潛軟件的、推銷seo的等等，粗略的估計，我們的百度廣告費有百分之20被同行點擊，百分之10的被推銷的點擊，也就是說，假如我們一個月廣告費是1萬，其中有3000是被這些人浪費掉了，對于一些小企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)期的公司來說這是很大的浪費，關乎到他們的生死存亡，我們必須想辦法去避免這些浪費。
解決辦法：
1屏蔽ip，我們可以分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如百度統(tǒng)計、51啦統(tǒng)計，統(tǒng)計出一個月內(nèi)3次以上通過推廣鏈接訪問我們網(wǎng)站的ip，并且沒有咨詢或者來電，在推廣后臺屏蔽他的ip段，你想想，如果是我們的潛在客戶，第一次來沒有咨詢，第二次來還沒有咨詢，第三次來還沒有，qq客服、百度商橋，這么明顯的溝通工具，如果有意向，即使稍微有那么一點點意向的話，應該會問下吧，如果沒有咨詢，我想有百分之90的可能就是他不是我們的客戶，那就是我們要放棄他，就是屏蔽他的ip。
2.降低熱門關鍵詞出價，很多行業(yè)的熱門關鍵詞其實成交率并不高的，甚至很低，如：婚紗攝影、裝修公司、培訓學校、旅行社、電腦學校、醫(yī)院等等，這些關鍵詞點擊單價是非常高的，這部分關鍵詞雖然指數(shù)很高，但是轉(zhuǎn)化并不高，這些詞每天被同行的搜下，被做seo的搜下，被領導搜下，這些人在搜索的同時，很大一部分人都會點擊你的廣告，所以我們可以調(diào)低這部分關鍵詞的價格，從而節(jié)省廣告費。
3.呼吁同行不要隨便點擊他人的廣告，您點了人家的廣告，您自己也不會多成交一筆，如果您想了解對手，您可以復制人家的網(wǎng)址打開看下就可以了，另外您點擊對方廣告在一定程度上會抬高關鍵詞單價，這對自己來說也不好，還有就是推銷的，您想讓對方購買您的產(chǎn)品或者服務，您還點擊他的廣告，他會買才怪呢，這個我很有體會，一些開戶的和銷售抓潛軟件的，每天都點擊我們公司網(wǎng)站的廣告進來，我絕對不會購買他推銷的任何產(chǎn)品。
二.關鍵詞匹配模式
不知道您注意沒，只要是百度客服幫我們設置的關鍵詞匹配模式，大部分都選擇廣泛，這樣就會匹配出很多無效的、不相關的關鍵詞，一次甚至因為我設置了精確匹配，百度的工作人員給我打電話說流量下降了、展現(xiàn)少了，建議我設置廣泛匹配，我認為對于無效的流量，我寧愿不要，比如網(wǎng)站建設公司是做競價托管的，如果把關鍵詞“競價托管”設置為廣泛匹配的話，搜索“幼兒托管”、“精品托管班”居然也展現(xiàn)我們公司的廣告，對于這樣的展現(xiàn)和流量，對于網(wǎng)站建設公司來說沒有任何意義，請設置好大家賬戶的匹配模式，一般是新開設置短語匹配(現(xiàn)在分3種模式)，然后逐步分析、篩選設置為精確匹配，部分關鍵詞可以設置為短語-精確包含。
三.無效關鍵詞
關鍵詞并不是添加的越多越好，通過數(shù)據(jù)分析，我們要篩選出有購買意向或者成交意向的關鍵詞，一些傳統(tǒng)企業(yè)競價賬戶內(nèi)存在很多無效關鍵詞，從而造成了廣告費的浪費，當我們使用競價推廣后臺的關鍵詞工具添加關鍵詞時，我們在輸入我們行業(yè)內(nèi)的熱門關鍵詞之后，下面會推薦很多相關的關鍵詞，這個時候我們是需要有選擇性的添加，而不是添加全部，包括使用挖詞工具，同樣，我們是需要有選擇性的添加關鍵詞，比如搜索“競價托管”，會給您推薦“競價托管合同”、 “競價賬戶托管合同”，這樣的關鍵詞對于網(wǎng)站建設公司來說是絕對不會成交的，我們需要放棄。
解決辦法：
通過統(tǒng)計工具分析最近一個月付費推廣流量使用搜索詞，篩選出沒有購買意向的關鍵詞，然后在推廣后臺刪除該關鍵詞或者添加到否定關鍵詞里。
四.地域推廣
推廣上線之前就要考慮我們的客戶群體主要是來自本地還是全國，比如婚紗攝影、婚慶公司，這類行業(yè)大部分是面向本地客戶，那么我們在推廣的時候肯定是只選擇本地區(qū)的，搜索推廣可以單獨選擇某個省，網(wǎng)盟可以具體到某個地級市。相反本來是面向本地的，結(jié)果我們開了全國推廣，那得浪費多少廣告費呀，賺錢還是賠錢不用說就知道了，這個問題雖然很簡單，卻往往是很多傳統(tǒng)企業(yè)犯的錯誤。
五.推廣后臺賬戶優(yōu)化工具僅作參考
百度推廣后臺現(xiàn)在有很多工具，比如看排名、降成本、拓客源、超同行等，這些工具的建議僅作參考，它們的根本目的就是讓我們提高出價、延長推廣時間，從而消費更多的廣告費，還有最近推出的賬戶體檢工具，都是想讓我們花更多的錢，從理論上來說，廣告投放的越多，效果越好，但這個不是絕對的，我們要做的是提高轉(zhuǎn)化率。一些企業(yè)招聘經(jīng)驗不足的競價專員負責廣告投放，對于推廣后臺的建議、提示，一律完全接受，出現(xiàn)“一個月燒廣告費將近一萬，打電話咨詢的都沒有幾個”也很正常。
六.競價排名軟件
之前遇到一個客戶這樣說，我們公司關鍵詞幾萬個，如果人工操作調(diào)整的話肯定不行，其實則不然，即使關鍵詞有幾萬個、幾十萬個、幾百萬個，人工同樣可以優(yōu)化、調(diào)整、操作，只要我們在建立賬戶結(jié)構(gòu)的時候分類清晰，每個分類一個推廣計劃，每個推廣計劃對應多個推廣組，每個推廣組下面對應創(chuàng)意和相關關鍵詞，結(jié)構(gòu)清晰、一目了然。相反使用競價排名軟件，則無非和百度推廣后臺的工具差不多，估計還不如百度推廣后臺的工具，排名調(diào)用的數(shù)據(jù)不一定準確，百度的競價排名數(shù)據(jù)不會開放給其他公司，何況排名是牽扯到所有的網(wǎng)站，這些工具只能參考，看看罷了，如果完全按照第三方工具的提示操作，想必燒錢也是正常的。
七.移動推廣
移動推廣是在2013年初上線的，就是使用手機、平板電腦搜索的客戶，隨著手機屏幕越來越大及其方便、快捷的易用性，越來越多的客戶使用手機搜索查詢信息，移動推廣剛上線的時候，很多客戶沒有注意，出價默認是和pc價格一樣的，以至于每天消耗很多廣告費，那段時間，每天來自m.baidu.com的流量都占到百分之30左右，如果你每天抽時間登陸你的客服系統(tǒng)，訪客上線滴滴聲不停，搞的你內(nèi)心焦慮不安，你甚至會懷疑是不是有人刷我了，不是，哦，原來是來自手機的訪問客戶，一般我們建議手機推廣出價設置為pc價格的0.3倍，為什么呢?因為大部分使用手機搜索的客戶只是想簡單了解下信息，一個客戶從訪問到成交是需要一個過程的，而手機訪問的臨時性、隨意性決定了客戶成交率比較低，這個時候我們可以給客戶先留下一點印象，當他真正想購買的時候，他會冷靜的坐在電腦前再次查詢比較。
以上是筆者武龍杰為大家分析總結(jié)的競價燒錢的七大病因以及處理辦法，操作競價的您盡快看下自己的賬戶是否也存在上面的問題，這些問題是最容易發(fā)現(xiàn)但是往往被大家忽視的。當然這些主要是賬戶內(nèi)部存在的問題，對于造成燒錢的因素其實還有賬戶外部因素，如網(wǎng)站頁面、客服咨詢技巧等等，還有 網(wǎng)盟存在的燒錢問題，這些問題下次武龍杰會為大家分享，敬請期待。
賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)是在不斷變化的，所以一個健康的賬戶是需要我們持續(xù)分析、優(yōu)化，這是一項長期的工作。
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